Cookies

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze website te verbeteren. U kunt deze cookies uitzetten via uw browser. Als u ervoor kiest om cookies uit te zetten, dan werken mogelijk bepaalde functionaliteiten van de website niet meer zoals het hoort.

Customers (Suite)

Noodzakelijk (6)

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

KEYCLOAK_IDENTITY

Auth.embracecloud.nl

Bevat een JWT token met de gebruikers ID’s.

Sessie

HTTP Cookie

KEYCLOAK_SESSION

Auth.embracecloud.nl

Sessie-ID gekoppeld aan de betreffende realm.

Sessie

HTTP Cookie

AUTH_SESSION_ID

Auth.embracecloud.nl

Sessie-ID ter gebruik van een Sticky sessie.

Sessie

HTTP Cookie

Tours-config

Suite

Configuratie instellingen voor de wizard/tour op de landingspage

Sessie

HTTP Cookie

Customers-chatlast-reads

Suite

Onthouden laatst gelezen bericht binnen de Chat module

Sessie

HTTP Cookie

Colleagues-filters

Suite

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Collega module

Sessie

HTTP Cookie


Voorkeuren (9)

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website-informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

Previoussearches

Customers

Onthouden van recente zoekopdrachten

Persistent

Local storage

Telephony-recent-calls

Customers

Onthouden van recente gesprekken

Persistent

Local storage

Ticket-createchannel

Customers

Onthouden van laatst gekozen kanaal tijdens ticket registratie

Persistent

Local storage

Customers-caseflow-filters

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Zaken module

Persistent

Local storage

Customers-task-filters

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Taken module

Persistent

Local storage

Customers-chatselected-filter

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Chat module

Persistent

Local storage

Customersemail-selected-filter

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Email module

Persistent

Local storage

Currentlanguage

Customers

Onthouden van ingestelde taal

Persistent

Local storage

Profile-calendarview

Customers

Onthouden van laatst geselecteerde kalender weergave

Persistent

Local storage


Statistieken (2)

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

ai_session
ai_user

Insights.com

Gebruikt door Application Insights voor het monitoren van de gezondheid en status van de applicatie.

60 minuten

HTTP Cookie

 

Customers (Legacy)

Noodzakelijk (3)

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

Stsservicecookie

login.microsoftonline.com

Wordt gebruikt voor de synchronisatie tussen Customers en de ADFS inlog provider. Deze cookies worden gebruikt voor de monitoring en beveiliging van dit proces.

Sessie

HTTP Cookie

x-ms-gateway-slice

login.microsoftonline.com

Wordt gebruikt voor de synchronisatie tussen Customers en de ADFS inlog provider. Deze cookies worden gebruikt voor de monitoring en beveiliging van dit proces.

Sessie

HTTP Cookie

responsive_status

Customers

Wordt gebruikt voor het correct renderen van Customers op mobiel en tablet.

Persistent

Local storage


Voorkeuren (9)

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website-informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

CaseOverviewFilters

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Zaken module

Persistent

Local storage

TaskOverviewFilters

Customers

Onthouden van de laatst ingestelde filters binnen de Taken module

Persistent

Local storage

Recovery-data

Customers

Onthouden van laatst gekozen kanaal tijdens ticket registratie

Persistent

Local storage

LastSelectedDirection

Customers

Onthouden van laatst gekozen communicatie richting tijdens registreren van contactmomenten

Persistent

Local storage

LastSelectedFunctionGroup

Customers

Onthouden van laatst gekozen functiegroep tijdens registreren van taken

Persistent

Local storage

ContractPanelCollapsed

Customers

Onthouden van de weergave van het contracten blok op de klantkaart

Persistent

Local storage

ContractorPanelCollapsed

Customers

Onthouden van de weergave van het huishouden blok op de klantkaart

Persistent

Local storage

ContactPanelCollapsed

Customers

Onthouden van de weergave van het contactpersonen blok op de klantkaart

Persistent

Local storage

KnowledgebaseRecentFaqs

Customers

Onthouden van laatst gekozen FAQs in de kennisbank

Persistent

Local storage


Management (4)

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

joint.ui.Clipboard.cells

Customers (Rappid library)

Wordt gebruikt in de SSS designer voor kunnen kopiëren en plakken van blokken.

Persistent

Local storage

TinyMCE Library

Customers (TinyMCElibrary)

De rich tekst editor van TinyMCE gebruikt onder water diverse local storage variabelen voor het correct funtioneren van de editor.

Persistent

Local storage

outputDebugInfo

Customers

Wordt gebruikt in de management interface voor het tonen van debug informatie.

Persistent

Local storage

AnnouncementPanelLastReadOn

Customers

Onthouden wanneer de mededelingen voor het laatst bekeken zijn

Persistent

Local storage


Statistieken (1)

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

fpc

login.microsoftonline.com

Registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt

30 dagen

HTTP Cookie


Customer Portals (Umbraco)

Noodzakelijk (2)

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken. 

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

_RequestVerificationToken

Portal

Helpt Cross-Site Request Forgery (CSRF)-aanvallen te voorkomen.

Sessie

HTTP Cookie

ASP.NET_SessionId

Portal

Houdt de gebruikerssessie over paginabezoeken bij.

Sessie

HTTP Cookie


Voorkeuren (2)

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website-informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

UmbrellaRefresh

Portal

Herkenningscookie voor terugkerend bezoekers als ze aan hebben gegeven op een persoonlijke computer te werken.

30 dagen

HTTP Cookie


Statistieken (4)

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren. Deze cookies zijn optioneel en worden alleen gebruikt als Google Analytics of Google Tag Manager is ingeschakeld.

Naam

Aanbieder

Doel

Vervaltermijn

Type

_dc_gtm_UA-#

Portal

Gebruikt door Google Tag Manager om het laden van een Google Analytics-scripttag te regelen.

1 dag

HTTP Cookie

_ga

Portal

Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.

2 jaar

HTTP Cookie

_gat_gtag_UA-#

Portal

Gebruikt door Google Analytics om de verzoeksnelheid te verlagen

1 dag

HTTP Cookie